ホテル ラマダ アンコール レスター シティ センター

市内の中心部にあってお店から銀行からどこへ行くのも便利. 部屋も快適で,1週間滞在しながら仕事をすることも可能.

Laundry（洗濯物）を預けたが、Same Day Serviceというのに、夕方になっても返却してもらえず、翌朝尋ねたが、あっさりとその日のいつになるか分からない、連絡を取ってみるとフロントの若い女性に言われた。全くこちらに迷惑をかけてすいませんという雰囲気はない。われ関せずという感じ。11時がチェックアウトでロンドンに向かい友人に会う予定が、会う時間が設定できない。12時になっても洗濯物が戻って来ないのでフロントに連絡を取ってみると、クリーニング屋が配達を忘れたようなので、今すぐ電話で持ってくるように言うとフロントの返事。さらにあきれたのは、結局フロントの若い女の子が、昨日の朝渡したままの状態で選択袋を持ってきた。昨日の早朝預かった別のブロンドの中年女性が洗濯物をクリーニング屋に渡すのを忘れていたとのこと。いったい、どういう連絡体制になっているのか？　こんなことをチェックするのに、半日もかかるというのは一体どういうことなのか。高いお金を使ってイギリスまで来ているというのに、このサービスの低さ、連携プレーの悪さ。危機管理体制ゼロ。あきれてものが言えない。そもそも、私が預けた日の次の朝になって尋ねて、Laundryがいつ戻ってくるか分からないとの返事をもらったときに、迷惑をかけたことに対するお詫びの表情一つなかった。最終的にRamadaの手違いであることがわかった段階で、I'm so sorry.だった。ロンドンで友人と会うことは、いつホテルを出られるか分からなかったので、できなかった。１日パーになってしまった。ロンドンでの観光もできなかった。それで20ポンド宿泊代を引いてくれたが、日本なら全額返還するのが当たり前でしょう。相変わらず、「イギリスらしい」なと思った滞在でした。